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[导读]近日,苹果智能语音助手Siri将包含用户隐私的录音发送至国际承包商进行人工分析的问题,苹果回应称,用户被录音的比例不到Siri日活的1%,而且大多数录音内容仅持续几秒钟。苹果的声明表示,将录音发给国际承包商进行人工分析的目的是改善服务质量。

近日,苹果智能语音助手Siri将包含用户隐私的录音发送至国际承包商进行人工分析的问题,苹果回应称,用户被录音的比例不到Siri日活的1%,而且大多数录音内容仅持续几秒钟。苹果的声明表示,将录音发给国际承包商进行人工分析的目的是改善服务质量。

苹果的声明表示,将录音发给国际承包商进行人工分析的目的,是改善服务质量。用户请求与用户的账号信息没有关联,录音会在安全的环境下进行分析,所有审核人员都有义务遵守Apple严格的保密要求。

用户请求与用户的账号信息没有关联,录音会在安全的环境下进行分析,所有审核人员都有义务遵守Apple严格的保密要求。

 

 

据了解,除Siri之外,亚马逊的Alexa、谷歌的Google Home等服务都采用了人工评估打分的方式提升产品的表现,也曾经引发外界对隐私泄露的担忧。不过,亚马逊和谷歌均允许用户选择自己的录音不被用于某些用途,但苹果用户只能选择关闭地点信息或完全禁用Siri。

但外媒此前的报道中援引承包商内部人士的爆料称,苹果并未明确告知用户被录音和分析的情况,这些录音行为也没有排除用户无意中触发Siri的情况,因此可能听到用户并不希望被记录的对话,包括自己的姓名、位置、联系方式等信息。

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